Отдел по благотворительности и социальном служению был создан по благословению Преосвященнейшего Севастиана, епископа Карагандинского и Шахтинского в 2011 году.

Отдел координирует и осуществляет социальную и благотворительную деятельность в Карагандинской епархии.

Отделу помогают добровольцы – группы прихожан храмов епархии, а также благотворители, оказывающие различную помощь посильным трудом, деньгами, одеждой, обувью, игрушками, духовной и детской литературой. 

При Введенском кафедральном соборе работает православное волонтёрское движение «Милосердие». Руководитель движения - иерей Виталий Малышко. Сотрудниками группы «Милосердие» являются прихожане собора, которые несут послушания на безвозмездной основе. Группа «Милосердие» осуществляет контакты с Сестринской больницей и Хосписом, Актасским домом престарелых, Карагандинским обществом слепых и оказывает помощь нуждающимся. Также оказывается помощь одиноким больным на дому. 

Руководитель отдела: иерей Виталий Малышко.

Адрес: 100024, Республика Казахстан, г. Караганда,  ул.Гапеева, 1а

Телефон: +7 (7212) 31-62-40

Е-mail: soborkrg@mail.ru.